Scopri tutto quello che devi sapere sul Romulus Phone System!
La Romulus Phone System Academy ti guida attraverso 4 lezioni strutturate che ti insegneranno come configurare, personalizzare e risolvere i problemi del tuo centralino aziendale.
Quello che imparerai:
Lezione 1: Come iniziare con il tuo Phone System — Scarica l'app, aggiungi il tuo team, effettua la tua prima chiamata e comprendi le nozioni base di come funziona Romulus.
Lezione 2: Instradare le chiamate in entrata — Configura gli orari di lavoro, crea menu vocali, distribuisci le chiamate al tuo team, invia le chiamate non risposte alla segreteria telefonica e attiva il tuo agente AI.
Lezione 3: Domande comuni sul tuo Phone System — Risposte rapide alle domande più frequenti che gli utenti di Romulus hanno sul loro centralino.
Lezione 4: Quando qualcosa non funziona — Guide passo dopo passo per risolvere i problemi più comuni del centralino e contattare il supporto.
Contenuti del corso:
Lezione 1: Come iniziare con il tuo Phone System
Lezione 2: Instradare le chiamate in entrata
Comprendere le regole di instradamento in entrata
Configurare gli orari di lavoro
Creare il tuo menu vocale (IVR)
Far squillare le chiamate nel posto giusto
Gestire le chiamate non risposte
Distribuire le chiamate al tuo team
Attivare il tuo agente AI per le chiamate in entrata
Lezione 3: Domande comuni sul tuo Phone System
Lezione 4: Quando qualcosa non funziona