La maggior parte dei problemi al centralino rientra in una di queste tre categorie: chiamate che non arrivano, chiamate con audio scadente o app che non si connette. Ognuna di queste ha un insieme chiaro di cause e soluzioni. Gli articoli qui sotto ti guidano nella diagnosi e nella risoluzione dei problemi più comuni — passo dopo passo, partendo dalla causa più probabile.

👉 Non Ricevo Chiamate — Cosa Fare

Una diagnosi passo dopo passo per quando le chiamate in entrata non raggiungono te o il tuo team. Copre lo stato dell'app, la configurazione delle regole inbound, le impostazioni del dispositivo e i problemi di rete.

👉 Qualità Audio della Chiamata Scadente — Cosa Fare

Cosa controllare quando le chiamate suonano distorte, intermittenti o con eco — inclusa la velocità internet, le impostazioni del dispositivo e la configurazione di rete.

👉 L'App Romulus Non Si Connette — Cosa Fare

Come diagnosticare e risolvere i problemi di connessione con l'app Romulus — coprendo problemi di accesso, configurazione di rete, impostazioni firewall e passaggi specifici per dispositivo.

Se nessuna di queste guide risolve il tuo problema, è il momento di contattare direttamente il team di supporto Romulus. Il prossimo articolo ti dice esattamente come raggiungerli e cosa includere nel tuo messaggio per ottenere una risoluzione più rapida.