Il tuo numero è attivo, l'app è installata e il team è configurato. Ora è il momento di usarlo davvero. Questo articolo ti guida nel fare la tua prima chiamata, ricevere chiamate in entrata, gestire la tua disponibilità e scegliere quale numero appare quando chiami qualcuno.
Prima di Iniziare
Assicurati di avere:
L'app Romulus installata e aperta sul tuo dispositivo
Effettuato l'accesso con la tua email e password Romulus
Un numero di telefono attivo sul tuo account (completato nell'Articolo 1)
Una connessione internet stabile — le chiamate Romulus funzionano tramite internet, non attraverso una linea telefonica
Passaggio 1 — Fai una Chiamata
Fare una chiamata con Romulus funziona esattamente come comporre un numero su un telefono normale, ma tutto avviene all'interno dell'app.
Apri l'app Romulus sul tuo computer o smartphone
Clicca o tocca l'icona del tastierino — di solito si trova nella barra di navigazione inferiore o nella barra laterale sinistra
Digita il numero di telefono che vuoi chiamare, incluso il prefisso internazionale se chiami dall'estero (es. +39 per l'Italia)
Premi il pulsante verde di chiamata per avviare la chiamata
Quando hai finito, premi il pulsante rosso di fine chiamata per riagganciare
La chiamata uscirà con il tuo numero aziendale Romulus — è quello che vedrà sullo schermo la persona che stai chiamando.
💡 Suggerimento: Puoi anche chiamare direttamente dalla tua lista contatti o dalla cronologia chiamate nell'app — tocca semplicemente il nome o il numero e seleziona chiama.
Passaggio 2 — Ricevi una Chiamata
Quando qualcuno chiama il tuo numero Romulus, la chiamata suona direttamente nell'app — su tutti i dispositivi dove hai effettuato l'accesso e sei impostato su Disponibile.
Assicurati che l'app Romulus sia aperta (o in esecuzione in background sul tuo dispositivo)
Quando arriva una chiamata, vedrai una notifica con il numero o il nome del chiamante
Clicca o tocca il pulsante verde di risposta per rispondere
Clicca o tocca il pulsante rosso di rifiuto per rifiutare la chiamata
⚠️ Importante: Se l'app è chiusa o il tuo stato è impostato su Non Disturbare, non riceverai chiamate in entrata. Assicurati che l'app sia in esecuzione e che il tuo stato sia impostato su Disponibile durante l'orario lavorativo.
Passaggio 3 — Gestire la Tua Disponibilità
Romulus ti permette di controllare quando sei raggiungibile. Il tuo stato di disponibilità indica al sistema se far squillare il tuo dispositivo o meno.
Per cambiare il tuo stato, cerca l'icona del profilo o l'indicatore di stato nell'app. Di solito vedrai queste opzioni:
Disponibile — riceverai le chiamate in entrata normalmente
Non Disturbare — le chiamate in entrata non squilleranno sul tuo dispositivo. Le chiamate seguiranno le tue regole di instradamento (es. andranno alla segreteria o a un altro membro del team)
Offline / Disconnesso — non riceverai nessuna chiamata
Usa Non Disturbare quando sei in riunione, in pausa o hai bisogno di concentrazione. Ricordati di tornare su Disponibile quando sei pronto a ricevere chiamate.
👉 Come attivare il Non Disturbare — guida completa
Passaggio 4 — Scegli da Quale Numero Chiamare
Se il tuo account Romulus ha più di un numero di telefono, puoi scegliere quale appare quando fai una chiamata in uscita. Questo è utile se la tua azienda ha più linee — ad esempio un numero vendite e un numero supporto — e vuoi che i clienti vedano quello giusto.
Apri l'app Romulus e vai alla sezione Impostazioni o Profilo
Cerca Numero in Uscita o ID Chiamante
Seleziona il numero che vuoi usare per le chiamate in uscita
Salva l'impostazione — tutte le future chiamate in uscita mostreranno quel numero
👉 Come scegliere quale numero usare per le chiamate in uscita — guida completa
Domande Frequenti
Perché l'app non squilla quando qualcuno mi chiama?
Le cause più comuni sono: l'app è chiusa, il tuo stato è impostato su Non Disturbare, oppure le autorizzazioni per le notifiche del tuo dispositivo stanno bloccando l'app. Assicurati che l'app sia in esecuzione, che il tuo stato sia Disponibile e che Romulus abbia il permesso di inviare notifiche sul tuo dispositivo.
Posso chiamare numeri di cellulare e numeri fissi con Romulus?
Sì. Puoi chiamare qualsiasi numero italiano o internazionale — mobile o fisso — direttamente dall'app Romulus. Le tariffe standard si applicano in base al tuo piano.
Cosa succede a una chiamata se perdo la connessione internet durante la chiamata?
La chiamata si interromperà se la connessione internet viene persa. Le chiamate Romulus funzionano interamente tramite internet, quindi una connessione stabile è essenziale. Se questo accade spesso, controlla la qualità della tua rete — si raccomanda un minimo di 1 Mbps di upload/download per chiamata.
Posso mettere una chiamata in attesa?
Sì. Durante una chiamata attiva vedrai i controlli della chiamata incluso un pulsante Attesa. Premilo per mettere il chiamante in attesa — sentirà la tua musica di attesa nel frattempo. Premi di nuovo per riprendere.
Sei Pronto — Cosa Fare Ora?
Ora sai fare e ricevere chiamate come un professionista. L'ultimo passaggio della Lezione 1 copre gli strumenti quotidiani che rendono il tuo sistema telefonico più facile da gestire — contatti, cronologia chiamate, musica di attesa e altro.