Se hai appena iniziato con Romulus, questo è il tuo punto di partenza. Prima di poter ricevere una chiamata, trasferire un cliente o configurare il tuo team, hai bisogno di tre cose: capire come funziona Romulus, avere un numero aziendale attivo e installare l'app Romulus sul tuo dispositivo. Questo articolo ti guida attraverso tutti e tre i passaggi.
Cos'è il sistema telefonico Romulus?
Romulus è un centralino telefonico basato su cloud. Significa che il tuo numero aziendale e tutte le tue chiamate vengono gestiti tramite internet — senza linee telefoniche fisiche e senza telefoni da scrivania tradizionali.
In pratica, questo significa che:
Puoi fare e ricevere chiamate dal tuo computer o smartphone, ovunque tu abbia una connessione internet
Il tuo intero team condivide lo stesso numero aziendale, e tu controlli chi risponde e quando
Puoi impostare regole su cosa succede quando arriva una chiamata — far squillare persone specifiche, riprodurre un menu, inviare alla segreteria e molto altro
Tutto si gestisce da un'unica dashboard — nessun hardware necessario
Pensa a Romulus come al tuo intero sistema telefonico aziendale, dentro un'app.
Passaggio 1 — Ottieni il Tuo Numero Aziendale
Ogni account Romulus ha bisogno di almeno un numero di telefono. Questo è il numero che i tuoi clienti chiameranno, e il numero che apparirà quando li chiami tu. Ci sono due modi per ottenerlo:
Opzione A — Attiva un nuovo numero
Se non hai un numero aziendale esistente (o vuoi uno nuovo), puoi attivare un nuovo numero fisso o mobile italiano direttamente dalla dashboard Romulus. Scegli il prefisso e il numero è attivo in pochi minuti.
Opzione B — Trasferisci il tuo numero esistente
Se hai già un numero aziendale che i tuoi clienti conoscono, puoi trasferirlo (portarlo) su Romulus mantenendo lo stesso numero. Questo processo richiede alcuni giorni lavorativi e una richiesta di trasferimento. Il tuo team Romulus ti guiderà.
👉 Come aggiungere un numero di telefono in Romulus — guida completa passo dopo passo
⚠️ Importante: Non potrai ricevere chiamate finché un numero di telefono non è attivo sul tuo account. Completa questo passaggio prima di procedere.
Passaggio 2 — Scarica e Installa l'App Romulus
Romulus funziona tramite un'app — disponibile su Windows, Mac, iPhone e Android. È qui che risponderai alle chiamate, effettuerai chiamate, controllerai la cronologia e gestirai la tua disponibilità. Puoi installarla su più dispositivi e usare quello più comodo.
Per scaricare l'app:
Vai alla sezione Download nella tua dashboard Romulus, oppure consulta l'articolo collegato qui sotto
Scegli il tuo dispositivo: Windows, Mac, iOS o Android
Scarica e installa l'app seguendo la procedura standard del tuo dispositivo
Apri l'app e accedi con la stessa email e password che usi per la dashboard Romulus
👉 Scarica e installa le app Romulus — con link diretti per ogni piattaforma
💡 Suggerimento: Installa l'app sia sul computer che sullo smartphone. In questo modo, se ti allontani dalla scrivania, le chiamate ti raggiungeranno comunque sul telefono.
Passaggio 3 — Fai la Tua Prima Chiamata
Una volta installata l'app e attivo il numero, sei pronto per fare la tua prima chiamata. Apri l'app Romulus e cerca l'icona del tastierino. Inserisci un numero di telefono e premi chiama — è così semplice. La chiamata uscirà con il tuo numero aziendale Romulus.
Per ricevere chiamate, devi semplicemente avere l'app aperta e il tuo stato impostato su Disponibile. Quando arriva una chiamata, la vedrai squillare direttamente nell'app — proprio come una normale telefonata.
👉 Come fare e ricevere chiamate con Romulus — guida completa con controlli chiamata e stati
Domande Frequenti
Ho bisogno di un telefono fisico o di hardware speciale?
No. Romulus funziona interamente tramite l'app sul tuo computer o smartphone già in tuo possesso. Nessun telefono da scrivania, nessuna SIM, nessun dispositivo aggiuntivo necessario.
Posso usare lo stesso numero su più dispositivi?
Sì. Puoi installare l'app Romulus su tutti i dispositivi che vuoi. Le chiamate in arrivo squilleranno su tutti contemporaneamente (o secondo le regole di instradamento che configurerai in seguito).
Ho già un numero con un altro operatore. Posso tenerlo?
Sì. Puoi trasferire il tuo numero su Romulus e mantenere lo stesso numero che i tuoi clienti già conoscono. Contatta il tuo account manager Romulus per avviare la procedura di trasferimento.
Sei Pronto — Cosa Fare Ora?
Hai un numero aziendale e l'app installata. Il passo successivo è configurare il tuo team — aggiungere i colleghi che useranno Romulus per fare e ricevere chiamate.