Avvio rapido — Reinvia i dati di chiamata in 4 passaggi
🚀 Hai bisogno di reinviare i dati di una chiamata a un webhook?
Apri il tuo agente → scheda Chiamate → clicca sulla riga della chiamata
Nella finestra dettagli chiamata, clicca sulla scheda Webhooks
Seleziona il tuo webhook dal menu
Clicca Invia Dati Chiamata
Fatto. Il payload completo della chiamata è in arrivo.
Quando usare questa funzione
Ogni volta che un agente completa una chiamata, può inviare automaticamente i dati a un webhook. A volte però è necessario farlo manualmente:
Un'automazione è fallita e i dati non sono stati ricevuti dal CRM o dallo strumento di workflow
Stai testando una nuova configurazione webhook con dati di chiamata reali
Hai bisogno di riattivare un workflow per una chiamata specifica
Come inviare manualmente i dati di chiamata
Clicca sulla scheda Chiamate.
Trova la chiamata e clicca sulla sua riga per aprire la finestra Dettagli della chiamata dell'agente.
Clicca sulla scheda Webhooks nella finestra modale.
Seleziona il webhook dalla lista nel menu a tendina.
Clicca Invia dati chiamata.
Quali dati vengono inviati
Call ID, stato, direzione, orari di inizio e fine, durata
Dati di contatto: nome, email, numero di telefono, fuso orario, campi personalizzati
Dati estratti da tutte le azioni Estrazione di Dati su questo agente
Trascrizione e riferimento alla registrazione
Problemi comuni
Non appare nessun webhook nel menu
Questo agente non ha webhook configurati. Vai alla scheda Webhooks dell'agente nel menu di navigazione principale e crea prima un webhook.
Ho cliccato Invia Dati Chiamata ma non è arrivato nulla
Verifica che l'URL del webhook sia corretto e che la destinazione (n8n, Make, Zapier) sia attiva e in ascolto.
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