Avvio rapido — Imposta la ripetizione in 2 minuti
🚀 Vuoi che le chiamate vengano ripetute automaticamente se nessuno risponde?
Nell'editor della campagna, espandi la sezione Strategia di riprova
Nella prima riga Tentativo, inserisci i secondi da attendere prima di riprovare (es. 300 per 5 minuti)
Clicca + Aggiungi Tentativo per aggiungere altri tentativi
Clicca Salva come bozza o Avvia ora
Fatto. L'agente riproverà automaticamente le chiamate fallite.
Cos'è la strategia di riprova?
Quando il tuo agente chiama un contatto e la chiamata fallisce — linea occupata, nessuna risposta, irraggiungibile — la strategia di riprova definisce quante volte riprovare e quanto tempo attendere tra ogni tentativo. Senza strategia di riprova, una chiamata fallita viene semplicemente contrassegnata come tale.
Configurare la ripetizione
Prima di iniziare
Tentativi massimi: 20
Ritardo massimo tra i tentativi: 10.800 secondi (3 ore)
Come configurare
Nell'editor della campagna, espandi la sezione Strategia di riprova.
La prima riga Tentativo è già presente. Inserisci il numero di secondi da attendere prima del primo tentativo.
Clicca + Aggiunti Tentativo per aggiungere un secondo tentativo con il proprio ritardo.
Continua ad aggiungere tentativi fino a un massimo di 20.
💡 Esempio di strategia per una campagna di qualificazione lead:
Tentativo 1: 300 secondi (5 minuti)
Tentativo 2: 3.600 secondi (1 ora)
Tentativo 3: 86.400 secondi (24 ore) — tentativo finale il giorno dopo
Lo switch di campagna a lunga durata
Nella sezione Completamento della campagna, questo toggle controlla cosa succede dopo che tutti i destinatari sono stati chiamati:
Off (default) — Campagna fissa
La campagna termina automaticamente una volta che tutti i destinatari sono stati chiamati. Usala per una lista di outreach fissa — carica i contatti, esegui la campagna, finito.
On — Campagna continua
La campagna rimane attiva a tempo indeterminato. Puoi continuare ad aggiungere nuovi destinatari dopo il lancio e l'agente li chiamerà man mano che vengono aggiunti. Usala per campagne di outreach continue dove arrivano regolarmente nuovi lead.
⚠️ Quando la lunga durata è attiva, la campagna non terminerà mai da sola — devi fermarla manualmente. Monitorala regolarmente per evitare chiamate inaspettate.
Problemi comuni
Ho impostato un ritardo di ripetizione ma l'agente non riprova
Verifica che i valori siano nei limiti (max 10.800 secondi per tentativo, max 20 tentativi). I valori fuori dai limiti non verranno salvati.
La campagna è terminata prima che tutti i destinatari fossero chiamati
Alcuni destinatari potrebbero essere stati contrassegnati come falliti dopo aver esaurito tutti i tentativi. Controlla la sezione Calls della campagna.
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