Avvio rapido — Aggiungi destinatari e lancia in 5 minuti
🚀 Pronto ad aggiungere i destinatari della campagna?
Nell'editor della campagna, trascina il file CSV nell'area di caricamento
Mappa le colonne CSV alle variabili Romulus
Imposta le finestre di chiamata (o lascia vuoto per chiamare in qualsiasi momento)
Scegli Start Now o pianifica una data futura
Fatto. Il tuo agente inizierà a chiamare all'orario configurato.
Prima di iniziare
Questa guida tratta l'aggiunta di destinatari e la pianificazione. Hai bisogno di una campagna già creata (con nome, agente e numero in uscita selezionati) prima di seguire questi passaggi.
Aggiungere destinatari
Scorri fino alla sezione Chi vuoi chiamare? Due opzioni:
Opzione A — Caricamento CSV (consigliato per liste grandi)
Prima di iniziare
Prepara il tuo CSV con intestazioni di colonna nella prima riga (es. Numero di telefono, Nome, Email)
Dimensione massima file: 10 MB
Trascina il CSV nell'area di caricamento o clicca Select File.
Usa l'icona Column Mapping Setup per abbinare le colonne del file alle variabili Romulus: Numero di telefono, Email, Nome, Fuso orario, Custom 1, 2, 3.
Controlla la tabella destinatari a destra per confermare che i dati siano corretti.
Opzione B — Inserimento manuale
Clicca Add New Recipients.
Inserisci i dati del contatto: numero di telefono, email, nome, fuso orario.
Ripeti per ogni contatto.
Impostare la pianificazione delle chiamate
Nella sezione Quando vuoi effettuare le chiamate?, definisci quando il tuo agente effettua le chiamate. Lascia vuoto per chiamare in qualsiasi momento.
Espandi la sezione Call Time Intervals.
Per ogni giorno in cui vuoi effettuare chiamate, clicca + Add Interval sulla riga di quel giorno.
Imposta l'orario di inizio e fine per la finestra di chiamata di quel giorno.
Ripeti per ogni giorno della settimana.
Puoi aggiungere più finestre per giorno — ad esempio 9:00–12:00 e 14:00–17:00.
Impostare l'orario di inizio
Scheda Start Now — lancia immediatamente quando clicchi il pulsante di lancio
Scheda Schedule — imposta una data e ora future specifiche con il selettore e conferma il fuso orario corretto.
💡 La campagna effettua chiamate solo durante le finestre temporali configurate — anche dopo essere stata lanciata. Se non sono impostate finestre, chiamerà in qualsiasi momento.
Problemi comuni
Il mio CSV non si carica
Assicurati che il file sia sotto i 10 MB e in formato CSV. Verifica che la prima riga contenga intestazioni di colonna, non dati.
La mappatura delle colonne non corrisponde ai miei campi
Se la mappatura automatica fallisce, seleziona manualmente la variabile corretta per ogni colonna dal menu.
La campagna non chiama all'orario giusto
Controlla l'impostazione del fuso orario nella campagna e verifica che i Call Time Intervals siano impostati correttamente.
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