Avvio rapido — Configura il tuo agente in 3 minuti
🚀 Stai configurando un nuovo agente? Fai prima queste tre cose:
Apri il tuo agente → scheda Impostazioni
Imposta Rumore di fondo su Ufficio
Seleziona la Voce più adatta al tuo brand
Clicca Salva le modifiche
Queste due impostazioni hanno il maggiore impatto sulla professionalità del suono del tuo agente.
Apertura delle impostazioni dell'agente
Dalla dashboard di configurazione del tuo agente, clicca sulla scheda Impostazioni. Qui controlli le impostazioni operative principali dell'agente — quelle che influenzano ogni chiamata.
Cosa fa ogni impostazione
Nome
Il nome visualizzato dell'agente nella dashboard Romulus. È un'etichetta interna — non influenza quello che l'agente dice durante le chiamate. Usa un nome che descriva chiaramente lo scopo dell'agente, ad esempio: "Fuori orario Manutenzione" o "Prenotazioni — Milano".
Lingua
La lingua che l'agente usa durante le chiamate. Deve corrispondere alla lingua del tuo prompt e della knowledge base. Le discrepanze causano risposte nella lingua sbagliata.
Fuso orario
Il fuso orario in cui opera l'agente. Influenza come l'agente interpreta e comunica date e orari durante le chiamate. Impostalo in base alla posizione della tua attività.
Durata massima chiamata
Illimitata (default) — nessun limite di durata per le chiamate.
Limited — abilita un tetto personalizzato. Seleziona l'unità di tempo (secondi, minuti o ore) e inserisci il valore.
Rumore di fondo
Nessuno — la voce dell'agente senza rumori di sottofondo.
Ufficio — aggiunge un sottile rumore ambientale da ufficio. Rende l'agente significativamente più naturale e umano.
💡 Raccomandazione: Imposta sempre Background Noise su Ufficio. È il modo più semplice per migliorare il suono del tuo agente.
Numero in uscita
Il numero di telefono che l'agente usa per le chiamate in uscita. Seleziona tra i numeri acquistati o verificati nella sezione Numeri di telefono.
Voce
La voce che l'agente usa durante le chiamate. Un player di anteprima ti permette di ascoltarla prima di salvare. Scegli una voce che corrisponda al tono del tuo brand.
Salvare le modifiche
Clicca Salva le modifiche per applicare. Clicca Cancella per annullare le modifiche non salvate.
Zona pericolosa
⚠️ Il pulsante Elimina Agent rimuove permanentemente l'agente e TUTTI i suoi dati — cronologia chiamate, prompt, azioni, connessioni knowledge base. Questa azione non può essere annullata. Se vuoi prima conservare una copia, usa Duplica dal menu a tre punti in cima alla dashboard dell'agente.
Problemi comuni
L'agente parla nella lingua sbagliata
Verifica che l'impostazione Lingua corrisponda alla lingua in cui è scritto il tuo prompt.
L'agente fornisce orari o date errati
Controlla l'impostazione Fuso orario. Deve corrispondere al fuso orario in cui opera la tua attività.
Le mie modifiche non vengono salvate
Assicurati di aver cliccato Salva le modifiche e non Cancella.
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