Prima di esplorare i singoli moduli dell’Academy, ti consigliamo di consultare la Panoramica Generale delle Impostazioni. Queste configurazioni non sono trattate nelle lezioni dei singoli moduli e ti forniranno un contesto più ampio su cui lavorare.
Accedi al Pannello di Controllo Romulus, quindi seleziona Settings. Da qui potrai configurare diversi aspetti del tuo account seguendo i passaggi seguenti.
Step 1: Impostazioni generali
Nella sezione General puoi personalizzare i dati principali del tuo account:
Organization data: inserisci o modifica il nome della tua organizzazione o riunione.
Application language: scegli la lingua preferita per l’uso dell’applicazione.
Step 2: Billing and Balances
Nella sezione Billing and Balances puoi consultare e gestire:
Le notifiche sullo stato del conto
Le informazioni sui metodi di pagamento
L’indirizzo di fatturazione
Lo storico dei pagamenti
Questa area ti consente di mantenere aggiornati i dati di pagamento e monitorare le tue spese.
Step 3: Call limits
La sezione Call limits ti permette di gestire i limiti delle chiamate effettuate dai tuoi agenti.
Per aumentare il limite delle chiamate seleziona il numero desiderato nell’area in alto a destra.
Clicca sull’icona Purchase.
Conferma l’operazione cliccando su Ok.
Nella sezione Agent call limit management puoi visualizzare e gestire le chiamate già effettuate.
Per modificare i limiti di chiamata:
Clicca sull’icona 🖊️ accanto al valore da aggiornare.
Inserisci le modifiche in base alle tue esigenze.
Salva le modifiche per applicarle.
