La configurazione più semplice che puoi fare su Romulus è questa: quando qualcuno chiama il tuo numero, il telefono ti squillerà direttamente. Questo articolo ti guida passo dopo passo.
Prima di iniziare
Assicurati di avere:
Almeno un numero di telefono attivo su Romulus
L'app Romulus installata sul tuo dispositivo (desktop o mobile)
Almeno un utente creato nella sezione Team
💡 Se non hai ancora familiarità con il sistema delle regole, ti consigliamo di leggere prima Come funzionano le regole in entrata.
Scenario 1 — Le chiamate suonano solo a me
Questo è il caso più semplice: tutte le chiamate in entrata squillano direttamente sul tuo telefono.
Dal menu laterale, clicca su Numeri di telefono.
Clicca sul numero che vuoi configurare.
Vai nella scheda Regole in entrata.
Clicca su + Crea regola. Si apre l'editor del flusso.
Vedrai il blocco di partenza fisso: Inbound call – When a call comes in. Da qui costruisci il flusso.
Clicca su + Select step per aggiungere il primo blocco.
Seleziona Chiama utente dalla lista.
Scegli il tuo nome dall'elenco degli utenti.
Clicca Salva.
Assegna un orario alla regola — per ricevere chiamate sempre, seleziona tutti i giorni (Lun–Dom) con orario 00:00–23:59.
Da questo momento, ogni chiamata in entrata farà squillare la tua app Romulus.
Scenario 2 — Le chiamate suonano a più persone contemporaneamente
Se vuoi che le chiamate raggiungano tutto il team nello stesso momento, usa il blocco Chiama gruppo invece di Chiama utente.
Segui i passi 1–6 dello Scenario 1.
Seleziona Chiama gruppo dalla lista dei blocchi.
Scegli il gruppo di tipo Standard che vuoi far squillare.
Clicca Salva e assegna l'orario alla regola.
Con un gruppo Standard, tutti gli utenti del gruppo squillano contemporaneamente. Risponde chi arriva prima.
💡 Se non hai ancora creato un gruppo, vai nella sezione Team → Gruppi e creane uno prima di tornare qui.
Scenario 3 — Cosa succede se non rispondo?
Puoi gestire il caso in cui nessuno risponde aggiungendo un secondo blocco dopo Chiama utente o Chiama gruppo. Il sistema eseguirà il secondo blocco automaticamente se la chiamata non riceve risposta entro il tempo impostato.
Esempi di cosa puoi fare dopo la mancata risposta:
Voicemail — la chiamata va in segreteria e il chiamante lascia un messaggio
Chiama un altro utente — la chiamata passa a un secondo collega
Riproduci audio — il chiamante sente un messaggio informativo (es. "Siamo temporaneamente occupati, richiamaci a breve")
Per aggiungere un secondo blocco, nell'editor del flusso clicca su + Select step sotto il primo blocco e scegli l'azione desiderata.
Domande frequenti
Ricevo le chiamate sia sul desktop che sul mobile?
Sì. Se hai installato l'app su più dispositivi con lo stesso account, la chiamata squillerà su tutti contemporaneamente.
Posso limitare gli orari in cui ricevo le chiamate?
Sì. Quando assegni l'orario alla regola, puoi specificare giorni e fasce orarie. Per esempio, puoi creare una regola attiva solo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Per gestire gli orari fuori ufficio, consulta (articolo in arrivo: Come gestire le chiamate fuori orario).
ome faccio a sapere che la regola è attiva?
Una regola è attiva quando le è stato assegnato un orario e il suo stato è attivo. Puoi verificarlo nella scheda Regole in entrata del numero.